Сайту нужна не только разработка, но и забота.
Помогу поддерживать сайт на WordPress: обновлять материалы, исправлять ошибки, выполнять небольшие доработки и следить за его техническим состоянием.
Если сайт уже работает, но на его обслуживание не хватает времени или технических знаний, можно передать отдельные задачи специалисту.
Когда сайт работает, а задачи продолжают появляться.
После запуска сайта работа с ним не заканчивается. Появляются новые тексты, меняется информация, выходят обновления, иногда возникают ошибки.
Небольшим компаниям
Чтобы обновлять услуги, контактные данные, фотографии и информацию для клиентов.
Частным специалистам
Чтобы поддерживать актуальность страниц, услуг, публикаций и способов связи.
Авторам и редакциям
Чтобы публиковать материалы, улучшать структуру и устранять технические неудобства.
Социальным проектам
Чтобы обновлять новости, события, документы и информацию об участии.
Стартапам
Чтобы постепенно развивать сайт вместе с изменениями продукта.
Владельцам готовых сайтов
Даже если сайт был создан другим разработчиком. Возможность поддержки определяется после осмотра.
Текущие задачи, обновления и доработки.
Состав поддержки зависит от устройства сайта, его состояния и ваших задач. Необязательно заказывать всё сразу.
Обновление WordPress
Проверка и согласованное обновление системы, темы и плагинов с учётом совместимости.
Размещение материалов
Добавление и изменение текстов, изображений, страниц и публикаций.
Исправление ошибок
Поиск причин неполадок, проверка работы элементов и возможные исправления.
Небольшие доработки
Изменение блоков, оформления, меню, кнопок и отдельных функций.
Резервные копии
Проверка существующего резервного копирования и настройка подходящего решения при необходимости.
Проверка состояния
Осмотр технических настроек, основных страниц, форм и заметных проблем.
Работа с формами
Проверка и настройка контактных форм, уведомлений и полей.
Мобильная версия
Исправление отдельных проблем отображения на смартфонах и планшетах.
Улучшение страниц
Корректировка структуры, навигации и отдельных элементов для удобства посетителей.
Разовая помощь или регулярное обслуживание.
Поддержка может быть организована по-разному. Формат выбирается исходя из частоты задач и состояния сайта.
Одна конкретная задача
Например, исправить ошибку, обновить страницу, настроить форму или изменить блок.
Помощь по необходимости
Вы обращаетесь, когда появляются новые материалы, изменения или неполадки.
Плановая поддержка
Согласованный набор повторяющихся задач и периодических проверок.
Важно: регулярная поддержка не означает круглосуточный мониторинг или мгновенное устранение любых сбоев. Частота проверок, сроки реакции и перечень работ согласовываются отдельно.
Сначала разобраться. Потом изменять.
Работающий сайт может содержать множество взаимосвязанных настроек. Даже небольшое изменение иногда влияет на другие элементы.
Поэтому перед важными обновлениями и доработками полезно оценить текущее состояние сайта и предусмотреть возможность восстановления.
- Осмотр сайта перед изменениями.
- Уточнение задачи и ожидаемого результата.
- Проверка совместимости при обновлениях.
- Резервное копирование при необходимости.
- Проверка результата после выполнения работ.
Не все задачи решаются обычным обновлением.
Иногда причина проблемы находится глубже: в старой теме, нестандартном коде, настройках сервера или стороннем сервисе.
Сложные технические ошибки
Проблемы, требующие подробной диагностики или вмешательства в нестандартный код.
Переработка сайта
Полное изменение структуры, дизайна или архитектуры проекта.
Сторонние системы
Интеграции, серверные настройки и сервисы, которые требуют отдельного изучения.
Если задача выходит за рамки обычной поддержки, сначала обсудим, что именно требуется и возможно ли это выполнить.
Понятный порядок работы.
Вы описываете задачу
Рассказываете, что нужно изменить, исправить или проверить.
Изучаем ситуацию
Уточняем детали, состояние сайта и необходимые доступы.
Определяем работы
Обсуждаем возможное решение, объём, стоимость и сроки.
Вношу изменения
Выполняю согласованные работы и проверяю доступный результат.
Доступы к сайту — только для необходимых задач.
Для диагностики и изменений может понадобиться доступ к панели WordPress, хостингу или отдельным сервисам. Конкретный набор зависит от задачи.
Минимально необходимый доступ
По возможности используются отдельные учётные записи с подходящими правами.
Согласованные изменения
Работы выполняются в рамках заранее обсуждённой задачи.
Контроль после завершения
Владелец сайта может проверить результат, изменить пароли или отозвать временный доступ.
Рекомендация: не отправляйте пароли и резервные коды в открытых комментариях или публичных сообщениях. Способ безопасной передачи доступов лучше согласовать отдельно.
Оплата зависит от конкретных задач.
Одно дело — заменить несколько текстов. Другое — искать причину технической ошибки или исправлять последствия несовместимого обновления.
Объём работы
Количество изменений, страниц и технических задач.
Состояние сайта
Версия WordPress, используемые плагины, тема и нестандартные решения.
Формат поддержки
Разовая задача, периодические обращения или согласованное обслуживание.
Стоимость и сроки обсуждаются после уточнения задачи. Платные лицензии, услуги хостинга и сторонние сервисы оплачиваются отдельно, если они необходимы.
Описать задачу ↗Частые вопросы о поддержке сайтов.
Можно ли обратиться с сайтом, который создавали не вы?
Да, можно описать задачу и предоставить ссылку на сайт. Возможность выполнения работ определяется после знакомства с его устройством и состоянием.
Обязательно ли заказывать регулярную поддержку?
Нет. Можно обратиться с одной конкретной задачей. Регулярное обслуживание обсуждается отдельно, если оно действительно нужно.
Нужно ли обновлять WordPress и плагины?
Обновления важны для исправления ошибок, совместимости и безопасности. Однако устанавливать их без проверки не всегда разумно, особенно на старых или нестандартных сайтах.
Можно ли восстановить сайт, если он перестал работать?
Возможность восстановления зависит от причины сбоя, наличия резервных копий и состояния файлов и базы данных. Сначала потребуется диагностика.
Можно ли улучшить мобильную версию?
Да, отдельные проблемы адаптивного отображения можно рассмотреть в рамках доработок. Объём изменений определяется после проверки.
Можно ли добавить новые страницы?
Да. Можно создать новые информационные страницы, разделы и публикации, если это позволяет текущая структура сайта.
Гарантирует ли поддержка, что сайт никогда не сломается?
Нет. Поддержка помогает снижать отдельные риски и своевременно решать обнаруженные проблемы, но не исключает технические сбои, атаки или проблемы сторонних сервисов.
На сайте появилась задача, которую нужно решить?
Пришлите адрес сайта и коротко опишите, что требуется: обновить, исправить, проверить или добавить. Обсудим возможный порядок работы.